Comment Wakam a structuré son pipeline commercial avec HubSpot Sales Hub

Le contexte

Wakam est un assureur digital européen au modèle B2B2C. Anciennement La Parisienne Assurances, l’entreprise permet à plus de 900 partenaires — banques, retailers, fintechs — d’intégrer des produits d’assurance dans leurs parcours clients, avec plus de 400 collaborateurs et une présence dans 32 pays. Cette hypercroissance avait dispersé les données commerciales entre plusieurs outils et laissait les processus de vente reposer largement sur des interventions manuelles.

L’enjeu était de doter Wakam d’une source unique de vérité pour piloter sa croissance. Sans données consolidées, la vision à 360° des relations partenaires restait impossible et la prévision de revenus relevait de l’estimation plutôt que de l’analyse.

La solution

Uptoo Digital a déployé une architecture CRM structurée et un pipeline automatisé.

Le périmètre : modélisation des relations partenaires B2B2C via des objets personnalisés, migration avec nettoyage approfondi et propriétés unifiées, pipeline aux critères d’entrée et de sortie explicites par étape, séquences de prospection automatisées et dashboards de pilotage.

Les résultats

Wakam a augmenté ses deals closés de 30 % et la vélocité de son pipeline de 45 %, pour une santé CRM mesurée à 92 %.

« La méthodologie Uptoo Digital nous a permis de structurer notre approche digitale et d’accélérer notre croissance. Les résultats ont dépassé nos objectifs initiaux. »
— Pierre Boissonnet, Strategic & Operational Marketing Lead, Wakam